服務(wù)支持
Service support
故障問題
IP網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)智能主機(jī)定時任務(wù)不執(zhí)行?
可能出現(xiàn)的故障:
。. 無任務(wù)
檢查相應(yīng)時間點(diǎn)是否未添加定時任務(wù),若無則添加即可。
。. 時間、日期或任務(wù)不對
檢查確保主機(jī)系統(tǒng)時間是否為當(dāng)前時間,檢查當(dāng)前日期是否為任務(wù)執(zhí)行日期(如周六,周日),檢查任務(wù)時間是否為24小時計(jì)時。
3. 音頻文件格式不對
檢查音頻文件是否為設(shè)備所識別的格式,若不是可用軟件附帶程序更改。
4. SD卡中文件序號斷序
檢查SD卡中的音頻文件序號是否是連續(xù)的且文件名前具有3位音頻識別代號,若不同請修改。
5. 電腦出現(xiàn)休眠狀態(tài)
在電腦系統(tǒng)控制面板電源管理查看電源設(shè)置,電源休眠調(diào)成從不休眠即可.
6. 方案未啟用
需要執(zhí)行任務(wù)的相應(yīng)方案沒有啟用,在“定時任務(wù)(服務(wù)器)”選項(xiàng)中左下角的“可用方案”中選中需要使用的方案,點(diǎn)擊“設(shè)為使用”
AVH音之圣IP網(wǎng)絡(luò)廣播技術(shù)工程師在日常安裝調(diào)試和維護(hù)中,實(shí)際遇到的一些問題,總結(jié)歸納了一些校園IP廣播系統(tǒng)出現(xiàn)的故障問題以分享。
長沙音之圣通信科技有限公司 售后服務(wù)部電話:400-412-8816
公司技術(shù)服務(wù)工程師:張工 18817119087 鄭工 18874805689
2018.9.12更新
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