一、用戶概況及需求
　　四川省達州市農(nóng)村農(nóng)村信用合作聯(lián)社，包括達縣、渠縣、開江縣、宣漢縣、大竹縣,通川區(qū),達川、萬源市八個信用聯(lián)社�，F(xiàn)有，達縣、大竹、萬源三個縣的ATM機，安裝使用了IP求助對講系統(tǒng)。
　　項目需求：
　　★按照達州市農(nóng)村信用社的要求，對全市農(nóng)村信用社的ATM安裝求助對講系統(tǒng)。
　　★全市所有農(nóng)信社都必須安裝求助對講系統(tǒng)：主要為了客戶取款安全，緊急求助對講，業(yè)務咨詢，緊急驅散廣播。
　　★需要與銀行取款間的監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動，能統(tǒng)一集成到銀行總平臺中間去。
　　★監(jiān)控主機房，能夠跟下面每個營業(yè)網(wǎng)點進行緊急對講喊話。在發(fā)生搶劫，偷窺取款人員密碼的情況下，進行威懾喊話。
　　★呼叫聯(lián)動：能聯(lián)動呼叫其它通訊系統(tǒng)（固定電話，移動手機）
　　★通話效果：有回聲抵消和噪聲抑制技術，全雙工免提通話，多方通話和分區(qū)廣播
　　★信息保存：語音信息能本地存儲
　　★監(jiān)聽功能：能對指定對講分機進行監(jiān)聽

二、方案設計
　　本方案針對該處音頻使用的特殊性，要求整體架構必須采用基于TCP/IP的整套數(shù)字對講系統(tǒng)
　　★緊急求助：通過IP網(wǎng)絡求助終端上的快捷求助按鍵可及時發(fā)出緊急求助信號，同時啟動求助雙向對講，與指定終端進行全雙工雙向對講，操作簡單、便捷。
　　★業(yè)務咨詢：通過IP網(wǎng)絡求助終端上的對講咨詢鍵可及時與指定點進行雙向對講、通話，如銀行ATM取款機與銀行前臺的雙向對講、業(yè)務咨詢等
　　★現(xiàn)場監(jiān)聽：能對終端四周的現(xiàn)場聲音進行監(jiān)聽，并進行錄音。
　　★對講錄音：求助對講時，系統(tǒng)自動進行錄音，并實時保存于服務器。
　　★本地廣播：銀行主機房的尋呼話筒可以對，銀行下面任何一個網(wǎng)點隨時進行威懾性喊話，提供銀行取款安全性。
　　★服務器日志管理：能及時將求助報警、廣播呼叫、語音通話等信息自動寫入服務器日志，以便于查詢。
　　★呼叫轉移：當主機房尋呼話筒正在通話時，可自動轉移動另一臺指定的尋呼主機設備。
　　★監(jiān)控聯(lián)動：每個營業(yè)網(wǎng)點的ATM旁邊的求助面板，是與本地監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動的，當有人按下求助對講按鍵的時候，本系統(tǒng)會在服務器電腦上面自動彈出，按鍵地點的監(jiān)控攝像頭拍攝的畫面。
　　★現(xiàn)場監(jiān)聽：能對終端四周的現(xiàn)場聲音進行監(jiān)聽，并進行錄音。
　　★通話效果：  有回聲抵消和噪聲抑制技術，全雙工免提通話，多方通話和分區(qū)廣播

三、系統(tǒng)拓撲圖